Trocas e Devoluções

Na KORAV, cada peça é projetada para ter um peso, um caimento e uma estrutura específicos. Nosso objetivo é que você receba um produto que se torne parte da sua identidade urbana. Por isso, priorizamos a precisão em cada detalhe.

🔄 Trocas por Tamanho

Sabemos que o caimento é essencial para a experiência de vestir uma peça heavyweight. Se o tamanho não for o ideal para você, facilitamos o processo de troca para garantir que você tenha a peça com o ajuste perfeito.

Para realizar uma troca, siga as condições abaixo:

O produto deve ser solicitado em até [Inserir número, ex: 30] dias após o recebimento.
A peça deve estar intacta, sem sinais de uso, lavagem ou odores, e com todas as etiquetas originais fixadas.
O envio deve ser feito na embalagem original (ou similar que proteja o produto).

Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e o tamanho desejado para a troca.

↩️ Devoluções e Arrependimento

A KORAV trabalha com um modelo de produção otimizado para reduzir o desperdício e o impacto ambiental. Por esse motivo, incentivamos sempre a troca de produtos em vez da devolução.

Caso você deseje realizar a devolução por arrependimento, seguimos o prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para que a devolução seja aceita, o item deve atender rigorosamente aos mesmos critérios de conservação mencionados na seção de trocas (etiquetas, sem uso e embalagem original).

🛠️ Dicas para um Ajuste Perfeito

Para evitar a necessidade de trocas, recomendamos que você consulte nossa Tabela de Medidas disponível em cada produto antes de finalizar sua compra. Como trabalhamos com cortes boxy e gramaturas maiores, as medidas podem diferir de camisetas convencionais.